Política de Privacidad de Roobet

Última actualización: enero de 2024

En Roobet, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios. Le recomendamos leer este documento detenidamente para comprender nuestras prácticas en relación con sus datos personales.

Información que recopilamos

Cuando usted interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de registro: nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, país de residencia y nombre de usuario.
• Información de verificación de identidad: documentos de identificación oficial, comprobante de domicilio y otros documentos necesarios para cumplir con los requisitos regulatorios.
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo y datos de cookies.
• Información de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, patrones de navegación e interacciones con nuestros servicios.
• Información financiera: datos relacionados con transacciones, métodos de pago y registros de actividad en la cuenta.

Cómo utilizamos su información

La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:

• Crear y administrar su cuenta de usuario.
• Verificar su identidad y edad conforme a las regulaciones aplicables.
• Procesar transacciones y mantener registros precisos.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
• Comunicarnos con usted sobre actualizaciones, promociones y cambios en nuestros servicios.
• Prevenir fraudes, actividades ilícitas y uso no autorizado de la plataforma.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

Compartición de datos con terceros

No vendemos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir sus datos con proveedores de servicios de confianza que nos asisten en la operación de la plataforma, procesadores de pagos, autoridades regulatorias cuando sea requerido por ley, y asesores legales o profesionales cuando sea necesario.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Estas medidas incluyen cifrado de datos, controles de acceso restringido, monitoreo continuo de nuestros sistemas y auditorías de seguridad periódicas.

Retención de datos

Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o según lo requieran las leyes y regulaciones aplicables. Una vez que sus datos ya no sean necesarios, procederemos a eliminarlos o anonimizarlos de manera segura.

Sus derechos

Usted tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted, solicitar la corrección de datos inexactos, solicitar la eliminación de sus datos personales cuando sea legalmente posible, oponerse al procesamiento de sus datos en determinadas circunstancias y solicitar la portabilidad de sus datos.

Cookies

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Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte a través de los canales de atención disponibles en nuestro sitio web.